La PNL (Programmazione Neuro Linguistica) è un modello che spiega i processi neurologici con cui la mente elabora le informazioni e gli stimoli che arrivano dall'esterno. Tali processi si basano su "programmi" fissi che condizionano il comportamento, le azioni e lo stato emozionale dell'individuo. Le strutture e gli schemi che stanno alla base di questi processi sono espressi e rappresentati dal linguaggio utilizzato nella comunicazione con se stessi e con gli altri. La PNL si occupa quindi del processo della percezione durante il quale le informazioni che provengono dall'esterno vengono filtrate. I filtri, che sono di natura sia fisica (canali sensoriali) sia mentale (cancellazione, distorsione e generalizzazione delle informazioni), determinano la differenza tra la rappresentazione interna della realtà e la realtà stessa. Lo stato emozionale e il comportamento non sono determinati da una realtà oggettiva ma dalla sua rappresentazione interna che viene costruita soggettivamente dall'individuo. Lo studio e la consapevolezza delle strutture su cui si basano le esperienze soggettive è finalizzato a una riprogrammazione più funzionale degli schemi di comportamento e comunicazione.
La PNL porta a un comportamento più funzionale e al miglioramento delle capacità di comunicazione e può essere applicata alla psicoterapia, alla didattica e all'apprendimento, alla vendita e al business, alla leadership, alle prestazioni sportive, al benessere e alla salute e a tutti i campi dove è richiesto un continuo miglioramento delle proprie capacità.
La PNL è stata introdotta nel 1970 da Richard Bandler e John Grinder in seguito a una lunga e approfondita ricerca sulle caratteristiche comportamentali e linguistiche che contraddistinguevano alcuni psicoterapeuti di successo come Fritz Perls, Milton Erickson e Virginia Satir.
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